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ISO9001:2015

ISO9001:2015管理評審中的監視和測量內容

發布日期:[2020-06-18 21:59] 點擊率:
關於監視測量的要求,標準(但相關的監測如:內審、管理評審、顧客滿意度調查等內容在管理評審輸入的其他項目中均有輸入。
 
那麽,在管理評審輸入時,該項目內容該輸入些什麽內容呢?還有必要將其他項目的內容累述一遍嗎?
 
管理評審的輸入,通常不那麽容易被落下的有:
1:周期內一二方審核的審核結果與改進部分
2:顧客滿意度調查結果與改進
3:客戶投訴
4:周期內各部門的目標達成狀況,公司目標達成狀況
5 : 上一期管理評審輸出的落實狀況
6:資源需求
容易被落下的內容
1:周期內產品績效的監視結果,即產品的良率,DPPM等指標
2:產品生產過程的監視結果,即製程能力,FTY.RTY等
3:質量成本
4:必要的自我改善和改善驗證(即內部自我level up)
當然,有時候容易被落下的部分,已經被包含在了“各部門的目標達成狀況,公司目標達成狀況”的裏麵。